Service Lesage Stockage

Lesage Stockage, vous accompagne dans le choix de votre tente ou entrepôt de stockage.

Il faut se le dire, notre domaine d’activité n’est pas des plus simples à comprendre : beaucoup de termes techniques, de matériaux divers pour des usages différents, de nombreuses possibilités d’aménagement... On peut se sentir un peu perdu ! C’est la raison pour laquelle nous accompagnons nos clients dans leurs projets de A à Z, du conseil à la fabrication en passant par la réparation.  

Une petite infographie vous éclairera sur nos services.

infographie parcours

Explication plus en détails

1. Premier contact

En face à face, par mail ou par téléphone, lors du premier contact avec notre secrétaire, elle vous posera quelques questions afin de comprendre votre besoin et répondre à votre demande :

  • La date à laquelle vous souhaitez le produit
  • Le lieu de livraison ou de montage de la structure
  • Vos coordonnées : nom, adresse mail, adresse postale, téléphone
  • Votre commande : les dimensions de la tente ou entrepôt stockage

Si vous n’avez aucune idée du produit qui correspondrait à votre projet, nous pouvons transférer votre appel vers notre technicien ou bien fixer un rendez-vous afin de vous éclairer.

2. Rendez-vous

Le rendez-vous peut avoir lieu dans nos locaux, chez vous ou encore sur le lieu de montage. Cette dernière solution est idéale. Notre technicien peut observer le terrain. Il pourra vous expliquer si vous avez besoin de faire quelques travaux avant notre arrivée et vous suggérez quelques idées (dalles béton, les portes adaptées, son emplacement, la couleur…). De là, il transmettra toutes les données à notre service administratif pour la confection du devis.

Bureau d'étude

3. Réception du devis

Si vous le souhaitez, lors de l’envoie de votre devis, nous pouvons vous transmettre la fiche technique de la structure ainsi que quelques photos. Pour les projets les plus conséquent et vus avec le technicien, nous fournissons un plan de notre bureau d’étude.

Sur le devis, vous trouverez le prix de la prestation (le produit + l’installation) ainsi que les dates de montage et démontage. Pour les locations longue durée, vous trouverez également le délai de la location.

Après la validation du devis, nous vous retournons un bon de commande.

 

4. Fabriqué dans nos locaux / Made in Breizh

Que vous demandiez de la location ou de la fabrication, tous les produits sortent de notre atelier. Une première équipe s’occupe de l’armature tandis que la seconde transforme la bâche ou prépare le bardage.

L'atelier

5. L’installation

Notre secrétaire vous recontacte quelques jours avant l’installation afin de vous rappeler la date de montage. Il est important qu’une personne soit présente sur les lieux à l’arrivée de nos équipes de montage. Elles leur remettront le bon de livraison. 

6. Enquête de satisfaction

En quête d’amélioration constante, nous aimons recueillir l’avis de nos clients. Elle nous permet de retravailler certains points. Il est également gratifiant pour nos équipes de savoir lorsque la prestation à plu. Cette enquête est rapide et donne à chacun la liberté de s’exprimer.

7. La réparation

Lorsque le projet est terminé, nous restons à l’écoute de nos clients. En étant fabricant sur-mesure, nous avons la possibilité de réparer les armatures, bâches ou bardage abîmés des tentes et entrepôts.   

 

ACCOMPAGNER ET ECHANGER AVEC SES CLIENTS C’EST IMPORTANT MAIS SURTOUT ENRICHISSANT.

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