Service Lesage Stockage

Lesage Stockage, vous accompagne dans le choix de votre tente ou entrepôt de stockage.

Il faut se le dire, notre domaine d’activité n’est pas des plus simples à comprendre : beaucoup de termes techniques, de matériaux divers pour des usages différents, de nombreuses possibilités d’aménagement... On peut se sentir un peu perdu ! C’est la raison pour laquelle nous accompagnons nos clients dans leurs projets de A à Z, du conseil à la fabrication en passant par la réparation.  

Une petite infographie vous éclairera sur nos services.

infographie parcours

L'accompagnement chez LESAGE étapes par étapes

1. Premier contact

En face à face, par mail ou par téléphone, lors du premier contact avec notre conseiller, il vous posera quelques questions afin de comprendre votre besoin et répondre à votre demande :

  • La date à laquelle vous souhaitez le produit
  • Le lieu de livraison ou de montage de la tente de stockage
  • Vos coordonnées : nom, adresse mail, adresse postale, téléphone
  • Votre commande : les dimensions de la tente ou entrepôt stockage

Si vous n’avez aucune idée du produit qui correspondrait à votre projet, notre équipe sera vous orienter vers les solutions les plus adaptées.

2. Rendez-vous

Le rendez-vous peut avoir lieu dans nos locaux, chez vous ou encore sur le lieu de montage. Cette dernière solution est idéale. Notre technicien peut observer le terrain. Il pourra vous expliquer si vous avez besoin de faire quelques travaux avant notre arrivée et vous suggérez quelques idées (dalles béton, les portes adaptées, son emplacement, la couleur…). Suite à cette échange, nous pourrons établir le devis.

Etude devis lesage

3. Réception du devis

Si vous le souhaitez, lors de l’envoie de votre devis, nous pouvons vous transmettre la fiche technique de la tente de stockage ainsi que quelques photos. Pour les projets les plus conséquents, nous fournissons un plan de notre bureau d’étude.

Sur le devis, vous trouverez le prix de la prestation (le produit + l’installation) ainsi que les dates de montage et démontage. Pour les locations longue durée, vous trouverez également le délai de la location.

Après la validation du devis, nous vous retournons un bon de commande.

 

4. Fabriqué dans nos locaux près de Rennes, Made in Breizh

Que se soit pour de la location ou de la fabrication, toutes les tentes de stokages sortent de notre atelier. Une première équipe s’occupe de l’armature tandis que la seconde transforme la bâche ou prépare le bardage.

L'atelier

5. L’installation

Nous reprenons contact avec vous quelques jours avant l’installation afin de vous rappeler la date de montage. Il est préférable qu’une personne soit présente sur les lieux à l’arrivée de nos équipes de montage.

6. Enquête de satisfaction

En quête d’amélioration constante, nous aimons recueillir l’avis de nos clients. Elle nous permet de retravailler certains points. Il est également gratifiant pour nos équipes de savoir lorsque la prestation à plu. Cette enquête est rapide et donne à chacun la liberté de s’exprimer.

7. Réparation, entretien et SAV

Lorsque le projet est terminé, nous restons à l’écoute de nos clients. Comme nous avons la maîtrise de l'intégralité de notre fabrication, nous avons la possibilité de réparer les armatures, bâches ou bardage abîmés des tentes et entrepôts de stockage.   

 

ACCOMPAGNER ET ECHANGER AVEC SES CLIENTS C’EST IMPORTANT MAIS SURTOUT ENRICHISSANT.

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